• Thời gian đăng ký từ: 02/03/2023 – 23/11/2023

• Sau khi điền đầy đủ thông tin đăng ký, VĐV thực hiện thanh toán trực tiếp trên cổng đăng ký.
• Đăng ký tham dự RTS Hoa An 2023 sẽ được thanh toán điện tử qua cổng thanh toán OnePay bằng thẻ VISA, MASTER, AMEX hoặc thẻ ATM nội địa.
• Trường hợp bạn thành toán bằng hình thức chuyển khoản, vui lòng ghi rõ Họ tên Vận động viên và Mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
• Nếu bạn không nhận được email xác nhận sau 24h sau khi đăng ký. Hãy vui lòng gửi thông tin đăng ký bao gồm Họ tên, (mã số đăng ký nếu có), email, số điện thoại và mã giao dịch ngân hàng thành công đến email: support@racevietnam.com để Ban Tổ Chức (BTC) kiểm tra lại.
• Mọi thanh toán cho RTS Hoa An 2023 sẽ không được hoàn lại dưới bất kì hình thức và điều kiện nào.
• Mọi hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@racevietnam.com
Hotline: 090.221.2310 (9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

• Sau khi thanh toán thành công bạn sẽ nhận email “Xác nhận đăng ký và thành công”. • Trong email sẽ có thông tin đăng ký của Vận động viên và hướng dẫn lựa chọn số BIB.
• Vận động viên có thể thoải mái lựa chọn số BIB. Số BIB khi đã xác nhận sẽ không được thay đổi. Sau khi xác nhận số BIB, VĐV hoàn tất thủ tục đăng ký.
• Việc chọn BIB được thực hiện với mục đích đem lại thêm tiện ích cho VĐV. BTC giữ quyền thay đổi số BIB đã chọn trong trường hợp kĩ thuật thực sự cần thiết, và sẽ thông báo cho VĐV nếu xảy ra.
• Nếu phát hiện mọi hành động thiếu công bằng trong việc lựa chọn số BIB, BTC giữ quyền khoá tài khoản đăng ký hoặc trả lại số BIB đã chọn cho thư viện số.
• Mọi hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@racevietnam.com
Hotline: 090.221.2310 (9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

• VĐV được thay đổi thông tin cá nhân đến ngày: 15/11/2023.
• Mọi hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@racevietnam.com
Hotline: 090.221.2310 (9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

• Thời gian đổi cự ly: 06/3 – 15/11/2023.
• VĐV sẽ thanh toán phần chênh lệch giữa mức giá đăng ký cũ và mức giá đăng ký mới tại thời điểm hiện tại (nếu có).
• Mọi hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@racevietnam.com
Hotline: 090.221.2310 (9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

• VĐV có thể đổi chuyển suất đăng ký cho mọi VĐV khác theo quy định của giải đấu.
• Thời gian: Trong thời gian đăng ký giá vé Standard (17/7 - 31/10) của giải đấu
Các bước thực hiện chuyển nhượng:
Bước 1: VĐV nhận BIB phải có tài khoản Racevietnam.com. Nếu VĐV chưa có, đăng ký tài khoản tại link: https://racevietnam.com/user/signup
Bước 2: VĐV muốn chuyển BIB đăng nhập tài khoản racevietnam.com vào link chuyển nhượng: https://racevietnam.com/rvntrailserie-hoaan2023/movebib
Bước 3: VĐV chuyển BIB điền tên tài khoản hoặc email người nhận BIB tại mục Tên tài khoản trong link chuyển nhượng, sau đó chọn Yêu cầu chuyển nhượng
Bước 4: VĐV chuyển BIB kiểm tra email để kích hoạt chuyển nhượng và click vào link hướng dẫn trong email.
Bước 5: Sau khi kích hoạt chuyển nhượng VĐV nhận chuyển nhượng sẽ nhận email “Bạn nhận được một yêu cầu chuyển đăng ký – RTS Hoa An 2023” – VĐV nhận chuyển nhượng thực hiện điền thông tin theo hướng dẫn trong email sau khi điền thông tin ấn xác nhận để hoàn thành việc nhận BIB.
Mọi hỗ trợ vui lòng liên hệ:
Email: support@racevietnam.com
Hotline: 090.221.2310 (9h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6)

• Các thành viên nhóm khi đăng ký cần nhóm trưởng tạo tên nhóm trên trang web trong phần đăng ký (nếu chưa có nhóm).
• Sau khi nhóm trưởng tạo tên nhóm, các thành viên khác trong nhóm sẽ vào RTS Hoa An 2023 đăng ký với tên nhóm đã đăng ký. Tuỳ vào số lượng thành viên trong nhóm, nhóm sẽ được hưởng ưu đãi tuỳ vào quy định từng thời điểm.
• “Đăng ký vào nhóm” và “Giảm giá thanh toán nhóm” là hai khái niệm khác nhau. “Đăng ký vào nhóm” chỉ tính điểm và thành tích cho nhóm, còn “Giảm giá thanh toán nhóm” là giảm giá nếu đăng ký nhiều người một lúc.

Để nhận racekit của mình, bạn cần xuất trình:
- Chứng nhận số chạy của mình (sẽ được thông báo qua email và có trên danh sách VĐV 1 tuần trước ngày chạy);
- CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu (bản gốc, bản sao công chứng) - Lưu ý: CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu bản gốc hay bản sao công chứng phải còn nguyên vẹn (đầy đủ thông tin cá nhân cùng hình ảnh rõ nét), giấy tờ tuỳ thân phải còn thời hạn sử dụng tối thiểu 10 ngày từ thời điểm lấy racekit;
- Đơn miễn trừ trách nhiệm và đơn khai báo bộ dụng cụ bắt buộc đã kí tên (bản cứng).
- Dành cho VĐV dưới 16 tuổi tham dự cự ly 10km: Để nhận gói số chạy, VĐV dưới 16 tuổi cần có đơn chấp thuận cho tham dự của phụ huynh/người giám hộ.

VĐV có thể ủy quyền cho một người đại diện tới nhận gói số chạy thay mình. Người đại diện của bạn cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ sau khi tới nhận gói số chạy:
- Chứng nhận số chạy của mình (sẽ được thông báo qua email và có trên danh sách VĐV 1 tuần trước ngày chạy);
- CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu (bản gốc, bản sao công chứng) của VĐV (người uỷ quyền)- Lưu ý: CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu bản gốc hay bản sao công chứng phải còn nguyên vẹn (đầy đủ thông tin cá nhân cùng hình ảnh rõ nét), giấy tờ tuỳ thân phải còn thời hạn sử dụng tối thiểu 10 ngày từ thời điểm lấy racekit;
- CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu (bản gốc, bản sao công chứng) của VĐV (người được uỷ quyền)- Lưu ý: CMND/ Căn cước công dân công dân/Hộ chiếu bản gốc hay bản sao công chứng phải còn nguyên vẹn (đầy đủ thông tin cá nhân cùng hình ảnh rõ nét), giấy tờ tuỳ thân phải còn thời hạn sử dụng tối thiểu 10 ngày từ thời điểm lấy racekit;
- Đơn miễn trừ trách nhiệm và đơn khai báo bộ dụng cụ bắt buộc do bạn (VĐV - người uỷ quyền) kí và ghi rõ họ & tên (bản cứng).
- Thư ủy quyền (bản cứng).
Lưu ý: VĐV (người uỷ quyền) cần Thư uỷ quyền, ký và ghi rõ họ tên sau đó scan và gửi một bản tới email (support@racevietnam.com) của BTC trước thời điểm người được uỷ quyền tới nhận racekit (nếu thiếu email này, BTC có quyền từ chối trao racekit cho người nhận hộ)